多客来隐私政策

欢迎您使用"多客来"产品及服务。本隐私政策适用于湖南咪发嗦科技有限公司（以下简称"我们"）通过"多客来"App 向您提供的产品和服务。

请您在使用多客来前仔细阅读并充分理解本政策。您点击同意、注册、登录或继续使用多客来，即表示您已阅读、理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、产品功能

多客来是一款工具类 App，主要提供朋友运营、运营辅助、营销内容创作、客户管理、订单支付、客服二维码、版本更新等功能。具体功能以 App 实际展示为准。

二、我们如何收集和使用个人信息

1. 账号登录与会员服务

当您注册、登录、绑定账号、找回账号或使用会员服务时，我们可能收集手机号、验证码、账号 ID、登录状态、会员状态、订单号、支付状态、会员有效期等信息，用于账号登录、身份识别、会员权益校验、订单处理和售后处理。

2. 设备信息、网络信息和运行信息

为保障 App 基础运行、兼容适配、支付结果确认、异常问题排查和服务稳定，我们仅在获得您明确授权后收集相关设备与运行信息。本 App 不会在未获得用户授权的前提下，私自、高频收集 IMEI、IMSI、SUPI、SUCI、设备 MAC 地址、应用安装列表、地理位置、通讯录、通话记录、日历、短信、本机号码、相册图片、音视频等敏感个人信息，所有信息收集行为均对用户明示，严格遵循最小必要原则。

我们可能收集设备品牌、设备型号、操作系统版本、App 版本、网络类型、IP 地址、Android ID、OAID、MAC 地址、应用运行日志、崩溃日志、错误码、操作时间等信息。

其中 Android ID、OAID、MAC 地址属于设备标识相关信息。不同 Android 系统版本、设备厂商和系统权限限制下，MAC 地址可能为空、随机化或无法获取。我们不会将上述信息用于与本产品功能无关的用途。

3. 软件安装列表和应用安装状态

为判断必要应用是否已安装、完成支付唤起、跳转系统设置、打开浏览器下载更新页面、适配朋友运营模块的辅助任务，我们可能通过 Android 系统能力查询特定应用的安装状态。该能力可能被应用市场识别为"软件安装列表"或"已安装应用列表"相关信息。

我们仅查询与功能直接相关的特定应用，不读取与本产品功能无关的完整软件安装列表。可能查询的应用包括：微信、支付宝、系统设置、浏览器等。查询结果主要用于判断是否可以打开对应应用或完成支付、跳转、更新下载和功能适配。

4. 图片、视频和文件信息

当您主动选择图片、视频、文件、素材时，我们可能读取、保存或处理您选择的媒体文件、文件路径、文件名称、文件大小、选择结果。我们仅在您主动触发相关功能时处理上述信息。

5. 支付、订单和客服二维码

当您购买会员或增值服务时，我们可能收集订单号、商品名称、支付金额、支付渠道、支付状态、交易时间、会员权益和有效期。支付过程可能由微信支付、支付宝等第三方支付服务提供方完成，我们不会收集银行卡号、支付密码等敏感支付凭证。

当您通过客服二维码联系我们时，您与客服之间的沟通内容由您主动提供，用于处理咨询、反馈、售后和投诉。

三、系统权限说明

多客来可能根据具体功能向您申请以下系统权限。拒绝授权可能导致对应功能无法使用，但不影响其他无需该权限的功能。

辅助功能服务仅在您主动开启服务并启动对应辅助任务后使用。我们不会使用辅助功能服务读取您的密码、支付密码、短信验证码或与本产品功能无关的私密内容。

四、第三方 SDK 和服务说明

为实现支付、基础运行、异常问题排查、版本更新、客服二维码展示等能力，我们可能接入第三方 SDK 或服务。第三方 SDK 可能按照其规则处理必要信息。我们会要求第三方依法保护您的个人信息。

此外，我们可能使用 AgentWeb（网页加载）、OkGo（网络请求）、FastJson（数据解析）等基础开源库，此类库仅在本地实现相应技术能力，不单独收集您的个人信息。

五、本地存储

多客来可能使用本地数据库、缓存或系统本地存储保存登录状态、功能配置、任务参数、素材记录等信息，以便您下次继续使用相关功能。您可以通过 App 内功能删除部分本地数据，也可以通过系统设置清除 App 数据。

六、共享、转让和公开披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。为实现必要功能，我们可能与支付服务提供方、云服务、验证码服务、文件存储、版本更新等服务提供方共享或委托处理必要信息。我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的处理相关信息。

除获得您的明确同意、法律法规另有规定、司法或行政机关依法要求外，我们不会公开披露您的个人信息。发生合并、分立、收购、资产转让等情形时，我们会要求新的个人信息处理者继续受本政策约束。

七、信息存储与保护

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。

我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括访问控制、加密传输、权限控制、最小化授权等措施。

八、您的权利

您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。您可以在 App 内删除您主动创建或保存的部分数据，也可以通过本政策列明的联系方式联系我们处理。

您可以在系统设置中关闭相册、辅助功能服务等权限。关闭后，对应功能可能无法继续使用。你可以随时停止使用本应用，也可通过联系客服查询、更正或删除与账号相关的信息；若你不再使用本应用，可在系统设置中清除应用数据。

账号注销流程：登录后进入"我的 - 更多设置 - 注销账号"，阅读提示后点击"确认注销"。系统将调用账号注销服务；注销成功后会清除本地登录信息，账号资料及关联功能数据将被删除且无法恢复。若注销请求失败，请稍后重试或通过邮箱联系我们。

九、未成年人保护

多客来主要面向成年人使用。若您为未满14周岁的儿童，请在父母或其他监护人同意和指导下使用本产品。

十、政策变更

我们可能根据法律法规、监管要求或产品功能变化更新本政策。对于重大变更，我们会通过 App 弹窗、公告或其他适当方式通知您。

十一、联系我们

个人信息处理者：湖南咪发嗦科技有限公司

产品名称：多客来

联系邮箱：xiaoxi@mifasuo.cn

如您对本政策有疑问、投诉、意见或建议，可以通过上述邮箱联系我们。我们将在收到并核验您的身份后，于15个工作日内回复。